Het CAB is op zoek naar een enthousiaste student die met ons wilt samenwerken in de zomervakantie!
Wil je onze collega assisteren voor 1 maand ? Waarom niet...
Wat we precies van je verwachten, kan je lezen in deze vacature!

Het CAB én Doof Vlaanderen wenst jullie te informeren over de alarmerende situatie rond de afstandstolkendienst. Graag doen we een oproep naar alle tolkgebruikers uit de Vlaamse dovengemeenschap om de afstandstolkendienst te steunen.

Wil je meer weten?

Neem dan een kijkje naar onze video!

Dinsdag 1 juni 2021 volgt het CAB-team in de namiddag een opleiding.
Op die dag kunt u het CAB vlot bereiken tot 11:00.
Daarna kan u in geval van dringende nood sms-en of telefoneren naar 0476/22.91.75.
De afstandstolkendienst blijft open.

Alvast bedankt voor uw begrip,
Het CAB-team

Beste tolkgebruikers,

Door de huidige Corona pandemie zijn de omstandigheden voor tolkgebruikers en tolken sterk gewijzigd. In deze tekst willen we het verschil duidelijk maken tussen een afstandstolk en een online tolk en wanneer u op welke tolk beroep kan doen.
Het online tolken wordt door de overheden nu tijdens de Corona pandemie wel toegelaten en dit willen we hierbij toch even verduidelijken voor iedereen!

Afstandstolken

Afstandstolken is een dienst die het CAB verzorgt. Deze dienst is bedoeld voor kortere gesprekken, een gesprek waarmee je horende gesprekspartners wenst te contacteren. 
Voorbeelden van situaties waarin je de afstandstolk kan inzetten:

• Kortere vragen aan een horende persoon
• Telefoongesprek voeren met iemand (advocaat, familielid, bakker, .. )
• Dringende ongeplande gesprekken
• Ongepland huisartsbezoek (doktersbezoek op vandaag bijvoorbeeld)
• Noodoproepen

Je kan de afstandstolkendienst gebruiken wanneer je gesprekspartner zich niet in één en dezelfde ruimte als jij bevindt en je via de afstandstolkendienst in contact komt met de horende gesprekspartner (VRS - Video Relay Services = via afstandstolk telefoneren met horende gesprekspartner). Het is ook mogelijk wanneer jij en je horende gesprekspartner zich in één en dezelfde ruimte bevinden en je schakelt hierbij een afstandstolk in om het gesprek vlotter te laten verlopen (VRI - Video Remote Interpreting).
Alle oproepen via de afstandstolk mogen maximum 30 minuten duren en deze dienst is open op werkdagen (ma-vr) vanaf 8:30 t.e.m. 17:30 (en soms in het weekend: kijk naar de openingsuren op onze website https://afstandstolk.be/boeken).

De afstandstolkendienst wordt voornamelijk gebruikt voor heel korte gesprekken met 1 gesprekspartner (maximum 30 minuten) via een webapplicatie http://bel.afstandstolk.be/  of via een app op je smartphone “Afstandstolk” die je kan downloaden. Een geboekte afspraak regelen kan ook, maar dit moet minstens 24 uur op voorhand aangevraagd worden via www.tolkaanvraag.be  (je zoekt naar een afstandstolk).
Het is enkel mogelijk om deze dienst te gebruiken voor gesprekken in het Nederlands en van en naar VGT. Het is niet mogelijk om andere gesproken talen en/of gebarentalen te gebruiken.
 

Online tolken

Je kan ook kiezen om een tolk online in te zetten.
Je kan voor diverse tolkopdrachten beslissen om zelf een tolk te boeken, die dan vanop afstand zal tolken voor jou. De tolk blijft met andere woorden thuis en komt niet naar jou. Het tolken gebeurt via internet (computer / smartphone / tablet) via diverse platformen (Teams, Zoom, Webex, Smartschool,...).

Hoe gaat u te werk?

U contacteert de tolk en laat weten wat het onderwerp is en via welk platform dit verloopt. Indien u zelf een online meeting, webinar, .. volgt, zorgt u ervoor dat de tolk ook hierin kan inloggen. Op die manier hoort en ziet de tolk alles, ook de powerpoint kan zo mee gevolgd worden.
Het tolken zelf kan binnen dit platform (Zoom, Teams, Webex, .. ), maar u kan ook via een 2e kanaal contact maken met de tolk zodat u hem of haar voldoende groot kan zien. Dit kan via een 2e scherm zoals een tablet, smartphone of zelfs 2e laptop.
Indien u fysiek samen zit met een horende persoon, kan ook daar een online tolk voorzien worden. Dan dient er een videogesprek naar keuze opgezet te worden met de tolk. U zorgt ervoor dat de tolk u goed kan zien. De tolk hoort alles en vertaalt voor u naar VGT en naar Nederlands voor uw horende gesprekspartner.
Het online tolken zorgt ervoor

Zoals elk jaar gaat binnenkort de aangifteperiode voor de personenbelasting (PB) van start. 

Door corona zal het dit jaar niet mogelijk zijn om naar een kantoor van FOD Financiën te gaan om hulp te vragen bij het invullen van je belastingaangifte.
De agenten van FOD Financiën hebben ook geen toegang tot het materiaal dat werd verstrekt om tijdens een kantoorbezoek via een tolk op afstand hulp te bieden. 

Om dit probleem op te lossen, hebben ze in samenwerking met Doof Vlaanderen en CAB een oplossing voor gebarentalige doven en slechthorenden, geïmplementeerd om deze hulp via de afstandstolkendienst van CAB te kunnen regelen. 

Hieronder vind je praktische informatie over deze hulp op afstand. 

Doven en slechthorenden die zijn geregistreerd bij CAB kunnen de afstandstolk app gebruiken, om een afspraak te reserveren onder de hieronder voorgestelde data. Uiterlijk te boeken 1 werkdag voor de datum bij CAB via tolkaanvraag@cabvlaanderen.be.

• Di 18/05 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Woe 19/5 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Wo 2/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 3/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Di 8/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 10/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Di 15/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 17/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00

Om de webapplicatie afstandstolk te gebruiken moet je die van tevoren downloaden, en een login en een geldig wachtwoord hebben. 
Meer info over de webapplicatie afstandstolk kan je hier terugvinden, met de handleiding in VGT.

Op de dag en tijd van de afspraak: 

• De dove persoon zal verbinding maken via de applicatie Afstandstolk en zal het telefoonnummer bellen dat hem/haar/hun bij de bevestiging van de afspraak is gegeven. 
• Een telefoongesprek tussen de dove persoon en FOD Financiën wordt getolkt via de afstandstolk.
• Aan het einde van de communicatie zal de dove persoon ophangen en hierdoor zal de opdracht van CAB stoppen.
• De opvolging van het dossier zal worden verzekerd door de ambtenaren van FOD Financiën.

Heel wat gemeenten en steden hebben met het CAB een akkoord afgesloten om de afstandstolkendienst aan te bieden in hun vaccinatiecentra. Ben je benieuwd welke vaccinatiecentra een afstandstolk kunnen aanbieden? Hoe werkt dit nu precies?

Al deze informatie kan u terugvinden in onze video!

Als u geen afstandstolk hebt in uw vaccinatiecentra, kan je de gemeente hierover aanspreken via de afstandstolkendienst! Zo kan je de afstandstolkendienst voorstellen aan uw gemeente of stad. Heeft U nog geen account bij onze afstandstolkendienst, vraag dan een account aan via afstandstolk@cabvlaanderen.be

Bij de opening van ons nieuw kantoor in Antwerpen voor de Afstandtolkendienst hebben we het bezoek gekregen van de ATV (Antwerpse regionale TV) die een mooie reportage maakte. Kijk alvast mee met ons : link

• We hebben een nieuwe kantoor gehuurd voor onze afstandstolkendienst. Dit kantoor is gelegen in Antwerpen, deze zal in gebruik genomen worden vanaf 15 februari, dus schrik niet als je bij bepaalde afstandstolken een ander achtergrond zal zien. De werking blijft hetzelfde, voor de gebruikers verandert er niets. We blijven verder werken aan een goede dienstverlening voor jullie!
• Zoals jullie al weten, is de afstandstolkendienst elk weekend van 9u tem 17u nog open, deze regeling is mogelijk gemaakt dankzij subsidies vanwege het Nationaal crisiscentrum. Dit was echter geldig tot eind januari. Deze week hebben we verlenging bekomen voor de maand februari. Dus : de afstandstolkendienst blijft open in het weekend !

In de namiddag van dinsdag 15 december 2020 volgt het CAB-team opleiding. Op die dag kunt u het CAB vlot bereiken tot 11:00. Daarna kan u in geval van dringende nood sms-en of telefoneren naar 0476/22.91.75.

Alvast bedankt voor jullie begrip,

Het CAB-team

Dankzij de subsidies van het Nationaal Crisiscentrum is de afstandstolkendienst open in de weekends tot en met 13 december, telkens van 9u tot 17u.

Concreet betekent dit dat de afstandstolkendienst tot en met 13 december elke weekdag open is van 8u30 tot 17u30 en op zaterdag en zondag van 9u tot 17u.

Op het ISO-overleg van 6/11/2020 werd de inventaris i.v.m. de samenwerkingsregels tussen het CAB en de freelance tolken lichtjes bijgewerkt. Dit past in het kader van de aangepaste terminologie rond een tolk gebarentaal in plaats van een tolk VGT, zoals overeen gekomen met alle partners & de overheden.

De volledige Inventaris samenwerkingsregels CAB en freelance tolken lees je hier.

Beste tolken, tolkgebruikers & klanten,

Hieronder hebben we 2 nieuws dat we willen aankondigen:

1. Kantoor van CAB sluit door coronamaatregelen
   
   De nieuwe maatregelen ten gevolge van de coronacrisis verplichten ons het kantoor te sluiten vanaf maandag 9 november tot minstens 13 december 2020.
   Als kantoor willen wij het persoonlijk contact met onze klanten zeker niet verliezen, wij blijven ONLINE altijd beschikbaar om jullie een optimale service te verlenen, ook tijdens de lockdown!
   
   Wenst U ons toch strikt persoonlijk te ontmoeten, dan vraagt U een afspraak aan.
   Onze contactgegevens vindt u hieronder :
   Mail: tolkaanvraag@cabvlaanderen.be
   Telefoon: 09/228 28 08
   SMS: 0473/92 33 11
    
2. In verband met aansluitingsformulier
   Er waren wat onzekerheid rond het aansluitingsformulier van afstandstolken. Graag willen we eerst iedereen danken wie al 5 uren gegeven aan ons bezorgd heeft voor het afstandstolkendienst. In het aansluitingsformulier wordt melding gemaakt van het woord “abonnement’ wat voor enige verwarring zorgt bij enkele tolkgebruikers. Men vroeg zich af wat er gebeurd met mensen die geen uren afstaan.
   
   We zijn verplicht een lijst van tolkgebruikers die de afstandstolkendienst gebruiken maar géén 5 uren wensen af te geven aan de afstandstolkendienst doorgeven aan VDAB en VAPH conform de samenwerkingsovereenkomst. Na overleg met deze overheidsdiensten zullen wij hierover ten gepaste tijde communiceren met jullie.

Hou het veilig & gezond voor iedereen!

Het CAB team

Het Nationaal Crisiscentrum zal de infolijn de komende weekends terug openen voor iedereen, ook voor alle doven & slechthorenden.

Dit betekent dat de ATD terug bereikbaar zal zijn in de volgende weekends en dit vanaf 9:00 tot en met 17:00 : 31/10, 1/10, 07/11, 08/11, 14/11 en 15/11.

Uitzonderlijk is de dienst ook open op feestdagen van 1 én 11 november.

Dank voor uw aandacht en .. hou het veilig & gezond!

1. Weekend 24-25 oktober

   Het Nationaal Crisiscentrum zal de infolijn uitzonderlijk dit weekend terug openen voor iedereen, ook voor alle doven & slechthorenden. Dit betekent dat de afstandstolkendienst terug bereikbaar zal zijn dit weekend en dit vanaf 9:00 tot en met 17:00.

   • Bij dringende gevallen, U kiest voor “Nood-Coronavirus”.
   • Voor andere gesprekken gebruikt U zoals gewoonlijk “CAB VI VGT”.

   Na dit weekend zal het Nationaal Crisiscentrum verder evalueren of de infolijn open blijft of niet. We houden jullie zeker op de hoogte.

2. Aansluitingsformulier

   We zijn intussen gestart met de inzameling van voldoende tolkuren voor de ATD. Op dit moment hebben we 345 voorlopige inschrijvingen, waarvan er 115 gebruikers hun aansluitingsformulier ingestuurd hebben. We stellen dus vast dat vele tolkgebruikers “vergeten” hun formulieren aan ons te bezorgen.

   Vergeet dit niet naar ons te mailen of per post op te sturen.

   Heeft U een aansluitingsformulier ingevuld & opgestuurd, dan willen we je danken voor jullie bijdrage.

3. Hou het veilig

   Nu we terug in een 2e golf zitten van de coronacrisis, blijven we steeds alert voor tolkopdrachten. Aub hou het veilig voor alle tolken en respecteer de maatregelen. Live tolkopdrachten mogen ook van op afstand door gaan, maar geef dit tijdig door aan ons, zodat de tolk hiervan tijdig op de hoogte is.

Dank voor uw aandacht en .. hou het veilig & gezond !

Beste tolkgebruikers en tolken,

Het CAB ontving verschillende meldingen over het niet-naleven van de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus COVID-19 te beperken. Op de website www.info-coronavirus.be van de Belgische overheid kunnen de huidige federale maatregelen worden geraadpleegd. Het CAB vraagt om naast deze maatregelen ook de extra maatregelen op het lokale niveau te willen respecteren.

Laat je testen:

- als je symptomen van COVID-19 vertoont

- als je in contact kwam met iemand die het coronavirus heeft

- als je terugkeert uit een rode zone.

En blijf thuis in afwachting van het resultaat van je test.

Wanneer je in quarantaine bent, vergeet dan niet om jouw live tolkopdrachten zo snel mogelijk af te gelasten. Of je kan ook je tolkopdracht omzetten in een online opdracht, gelieve dan het CAB tijdig te verwittigen.

We willen het veilig houden, voor jou en voor iedereen !

Het CAB maakt op 16 september met trots zijn nieuw logo bekend. Neem zelf maar eens een kijkje op onze kanalen.

Op 16 september 2020 kreeg het CAB een nieuw logo. Het nieuwe logo was voor het eerst te zien in een filmpje over de afstandstolkendienst. We hebben ervoor gekozen om de groene kleur van het CAB te behouden. In het logo zijn ook twee tekstballonnen te zien met enerzijds een hand en anderzijds tekst. De hand staat voor Vlaamse Gebarentaal en de tekst voor het (gesproken of geschreven) Nederlands. Dankzij het nieuwe logo wordt opnieuw duidelijk waar het CAB voor staat: communicatie over beide talen heen mogelijk maken. Het CAB staat elke dag klaar met een team aan afstandstolken en live gebarentolken om die missie te verwezenlijken.

De bekendmaking van het nieuwe logo is het begin van een heel aantal vernieuwingen die in het CAB aan de gang zijn. Ben je benieuwd? Volg ons dan zeker op Facebook of Instagram op onze accounts @cabvlaanderen en @afstandstolk.

Het CAB wenst graag de achtergrond achter onze 5 uren-actie te verduidelijken. Iedere individuele tolkgebruiker is immers vrij om een keuze te maken tussen L -of A-uren om de afstandstolkendienst te ondersteunen.

Helaas heeft het Nationaal Crisiscentrum beslist om de subsidie voor de afstandstolkendienst vanaf 1 juli a.s. stop te zetten. Een beslissing die we helaas betreuren...

Het CAB wenst echter in de weekdagen tijdens de komende zomervakantie ook in de namiddag open te blijven om de dienstverlening te blijven garanderen.

Dit kan echter behouden blijven op voorwaarde dat we de steun krijgen van jullie : leden van de Vlaamse dovengemeenschap. Immers, jullie kunnen je eigen tolkuren inzetten om de dienstverlening te blijven garanderen !

Hoe doe je dat ?

Geef ons een pakket van 5 uren (L-uren OF A-uren) en deel uw beslissing mee via het google formulier (https://forms.gle/EDYhsrxJ8ivLrW2H7) en ondersteun de afstandstolkendienst ! U mag zelf kiezen welk tolkurenpakket je wilt afgeven (A of L-uren).

Wie deelneemt aan deze actie, zullen we later contacteren voor een formele overeenkomst.

U hoort zeker nog van ons.

Deel dit gerust met je vrienden in de Vlaamse dovengemeenschap.

Beste,

Vandaag hebben we goed nieuws : op maandag 15 juni is de beslissing van de Vlaamse Regering gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad.

Wat houdt deze beslissing in ?

Uw saldo aan tolkuren in privésituatie (L-uren) wordt verhoogd vanaf 1/01/2020.
Concreet betekent dit dat het aantal L-tolkuren zal verhoogd worden van 18 uren (indien verdubbeling : 36 uren) naar 80 uren per jaar voor alle doven. Voor doofblinden wordt het verhoogd van 180 uren naar 220 uren.

Dit allemaal moeten we nog aanpassen in uw dossier op onze website www.tolkaanvraag.be. Dat vraagt echter de nodige tijd.

Hiervoor vragen wij U wat geduld en begrip.

Wat betekent concreet voor u ? Een klein voorbeeld:

Ik heb op dit moment 9 uren tolkuren opgebruikt in privé situatie, ik heb dan nog 9 uren over ( oude configuratie). Dit wordt dus aangepast naar : 9 uren tolkuren opgebruikt en 71 tolkuren beschikbaar.

Het CAB-team

Vanaf 13 juni zal de afstandstolkendienst gesloten zijn in het weekends wegens de inperking van de openingsuren van infolijn coronavirus, door de week blijft het wel open van 8u tot 17u tot eind juni.

CAB zoekt een jobstudent voor deze zomer.

Het vacature kan je hier vinden

Solliciteren kan je tot 15 juni door te mailen naar lieven.kind@cabvlaanderen.be

Het CAB heeft vandaag afscheid kunnen nemen van onze vroegere directeur & beleidsadviseur Dirk De Witte vanwege zijn pensionering.

Hij heeft een jarenlange verdienste aan de oprichting, de uitbouw en de verdere ontwikkeling van het CAB tot wat het vandaag is.

Namens het personeel, het bestuur, de tolkgebruikers, de tolken en de diverse overheden wensen we hem vooral te danken voor zijn inzet, zijn ruime ervaring en zijn enthousiasme in de uitbouw van het CAB.

We wensen hem een heel fijn pensioen en .. zeker tot ziens !

Het CAB-team

Dankzij inspanningen van Nationaal Crisiscentrum is de afstandstolkendienst open op volgende momenten :

1. tot en met woensdag 20/05 : op weekdagen van 8u tot 18u en in het weekend of feestdagen van 9u tot 18u (volgens de openingsuren van Infolijn Coronavirus).
2. Echter vanaf donderdag 21 mei wordt de openingsuren ingekort tot 17u, concreet betekent dit dat vanaf donderdag 21 mei tot 31 mei de ATD is open van 8u tot 17u en in het weekend en feestdagen van 9u tot 17u.

Je kan afstandstolkendienst gebruiken voor verschillende toepassingen: bellen naar dokter, ziekenhuis, Infolijn Coronavirus, familie, vrienden, werk,…

Indien je nog geen logingegevens hebt, kunt u ons altijd vragen via afstandstolk@cabvlaanderen.be

We beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk

Beste iedereen,

Tenuto heeft - op basis van een document van DCAL en in samenwerking met Lisa Rombouts - een document uitgewerkt met tips voor efficiënte online vergaderingen die getolkt worden (Nederlands - VGT).

De VGT versie van het document kan je hier vinden .

En de Nederlandse PDF hier.

VGTC heeft een pagina verspreid met tips voor doven in VGT en Nederlands versie: je kan het hier bekijken.

Zoals elk jaar gaat binnenkort de aangifteperiode voor de personenbelasting (PB) van start. 

Door corona zal het dit jaar niet mogelijk zijn om naar een kantoor van FOD Financiën te gaan om hulp te vragen bij het invullen van je belastingaangifte.
De agenten van FOD Financiën hebben ook geen toegang tot het materiaal dat werd verstrekt om tijdens een kantoorbezoek via een tolk op afstand hulp te bieden. 

Om dit probleem op te lossen, hebben ze in samenwerking met Doof Vlaanderen en CAB een oplossing voor gebarentalige doven en slechthorenden, geïmplementeerd om deze hulp via de afstandstolkendienst van CAB te kunnen regelen. 

Hieronder vind je praktische informatie over deze hulp op afstand. 

Doven en slechthorenden die zijn geregistreerd bij CAB kunnen de MYMMX toepassing gebruiken, om een afspraak te reserveren onder de hieronder voorgestelde data. Uiterlijk te boeken 1 werkdag voor de datum bij CAB via tolkaanvraag@cabvlaanderen.be.

• Di 19/05 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Woe 20/5 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Wo 3/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 4/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Di 9/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 11/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Di 16/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 18/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Vr 19/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Ma 22/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Di 23/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Wo 24/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Do 25/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00
• Vr 26/06 van 8u30 tot 9u00 en van 11u30 tot 12u00

Om de webapplicatie afstandstolken MYMMX te gebruiken moet je die van tevoren downloaden, en een login en een geldig wachtwoord hebben. 
Meer info over de webapplicatie afstandstolken MYMMX kan je hier terugvinden, met de handleiding in VGT.

Op de dag en tijd van de afspraak: 

• De dove persoon zal verbinding maken via de toepassing MyMMX en zal het telefoonnummer bellen dat hem/haar/hun bij de bevestiging van de afspraak is gegeven. 
• Een telefoongesprek tussen de dove persoon en FOD Financiën wordt getolkt via de afstandstolk.
• Aan het einde van de communicatie zal de dove persoon ophangen en hierdoor zal de opdracht van CAB stoppen.
• De opvolging van het dossier zal worden verzekerd door de ambtenaren van FOD Financiën.

In overleg met het Nationaal Crisiscentrum is beslist om de openingsuren aan te passen vanaf nu maandag 4 mei a.s. De afstandstolkendienst blijft nu open tot en met 18:00 's avonds elke dag (in de week & weekends). In het weekend starten we om 9:00 ipv om 8:30.

Voor de komende weken zal er wekelijks in overleg met het Crisiscentrum bepaald worden wanneer de afstandstolkendienst zal bereikbaar zijn.

Blijf dus actief deze dienst gebruiken !

Beste cliënten, tolken & tolkgebruikers,

Graag wensen we het jaarverslag over het jaar 2019 te delen met jullie.

Hier staan allerlei weetjes over onze werking voor onze tolkgebruikers en tolken.

Aarzel niet om hier in te bladeren en alvast wat wijzer te worden over het tolkenlandschap in Vlaanderen.

Vragen en/of bemerkingen zijn welkom op tolkaanvraag@cabvlaanderen.be

Het CAB-team

Beste tolkgebruikers,

Tijdens de coronamaatregelen worden veel tolkopdrachten op afstand getolkt. Na de tolkopdracht kan u geen prestatieblaadje ondertekenen, aangezien de tolk niet fysiek aanwezig is.

Het CAB heeft aan de overheid gevraagd om dit probleem tijdens deze crisistijd uitzonderlijk op te lossen via ons platform www.tolkaanvraag.be

Zodra een tolk de prestaties heeft ingevuld, kan je dit online op www.tolkaanvraag.be nakijken. Voor meer uitleg over hoe je dit kan nakijken, zie handleiding voor tolkgebruikers “Prestaties van de tolk bekijken”.

Als je akkoord bent met de ingevulde prestaties, dan moet je verder niets doen.

Als je niet akkoord bent met de ingevulde prestaties, dan stuur je een bericht naar het CAB met uitleg waarom je niet akkoord bent. Uiterste datum om bezwaar in te dienen is tot 1 maand na de tolkopdracht.

Zie hieronder voorbeeld van detailpagina prestaties :

Met vriendelijke groeten,

Het CAB Vlaanderen-team

Uitleg over de werking van applicatie MyMMX mobile versie. voor meer informatie verwijs ik u graag naar pagina handleiding

Beste tolkgebruiker, beste tolk,

In deze corona-tijd levert het CAB extra inspanningen om de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen. Dit moet uiteraard gebeuren in combinatie met een maximale bescherming van de eigen personeelsleden zodat ok onze werking op langere termijn gegarandeerd blijft.

Daarom passen we vanaf morgen telewerk toe voor alle CAB-bemiddelaars. Het secretariaat zelf wordt tijdelijk gesloten.

Wat betekent dit concreet voor u?

Voor alle communicatie via mail, sms en de verwerking van je tolkaanvragen via de applicatie verandert er niets.

Hebt u vragen die u bij voorkeur telefonisch of via videotelefonie wilt behandelen: stuur een sms of mail en vraag dat u telefonisch of via videotelefonie gecontacteerd wordt door het CAB.

We contacteren u dan zo spoedig mogelijk.

Vanzelfsprekend verwittigen wij u van zodra het personeel weer op het secretariaat zal werken. Net zoals u hopen we dat dit van beperkte duur is.

U kan blijven rekenen op ons.

We houden het samen veilig en gezond.

Met vriendelijke groeten,

CAB-Team

Hallo iedereen, 

Doof Vlaanderen en CAB hebben nu een akkoord met het Nationaal Crisiscentrum om het probleem van de bereikbaarheid van huisartsen en van de infolijn Coronavirus  voor dove gebarentaligen op te lossen. De federale overheid voorziet een extra budget om de openingsuren van de afstandstolkendienst tijdelijk uit te breiden. Concreet zal u vanaf maandag 16 maart 2020 via de afstandstolkendienst  zowel de infolijn Coronavirus als uw huisdokter videotelefonisch kunnen contacteren in geval van vragen of ziekte. 

Dankzij constructief overleg tussen het Crisiscentrum, het CAB en Doof Vlaanderen is dit tot stand gekomen.

Wat betekent dit concreet voor jullie, dove mensen?

Heel belangrijk is dat de afstandstolkendienst tijdelijk langer open zal zijn en dit elke dag!

Vanaf maandag 16 maart 2020 tot en met zondag 5 april 2020 zal de afstandstolkendienst open zijn van 8.00u 's morgens tot en met 20.00u 's avonds op weekdagen en in het weekend van 8.30 tot en met 20.00u. U kan de afstandstolkendienst bereiken via de app MyMMX, zoals altijd. Aan de manier van werken is niets gewijzigd.

Heeft u de app MyMMX nog niet? Geen zorgen..

Indien u nog geen gebruiker bent van de afstandstolkendienst, dan kan u zich nu inschrijven bij het CAB op de volgende manieren:

• via deze webpagina; 
• via een mail naar afstandstolk@cabvlaanderen.be.

Na uw inschrijving zal u een login én een wachtwoord krijgen om in te loggen in MyMMX. De app zelf kan u gemakkelijk downloaden via de App Store (Apple) of Google Play (Android).

Onze IT-medewerker Thijs zal u in een aparte video meer uitleg geven over het gebruik van MyMMX.

U kiest uit 2 opties in de app MyMMX: 

• CAB VI VGT
• CAB Hulplijn Coronavirus

U kiest voor “Nood - Coronavirus" als u vragen wilt stellen aan de infolijn Coronavirus of als u wilt bellen naar uw huisdokter. U heeft dan best het telefoonnummer van uw huisdokter klaarliggen. De afstandstolk zal dan onmiddellijk uw huisdokter opbellen.

U kiest voor “CAB VI VGT” als u iemand anders wilt contacteren, bijvoorbeeld uw bakker voor de bestelling van een broodje, een restaurant om een maaltijd te laten bezorgen aan huis, een overheidsdienst, een taxibedrijf, enz.

De “Nood -Coronovirus” zal uiteraard voorrang krijgen in de oproepen.

Indien u technische vragen of problemen heeft, kan u ons bereiken via de “CAB Hulplijn”, dat helaas enkel tijdens de werkdagen van de IT-medewerker Thijs open is: elke dinsdag en donderdag, en om de 2 weken op woensdag. 

Wij, Doof Vlaanderen en CAB, zijn heel blij dat de Vlaamse doven via de afstandstolkendienst nu een betere toegang hebben tot de infolijn Coronavirus en hun huisarts.

Hou zeker deze websites in de gaten voor nieuwe, bijkomende informatie: www.doof.vlaanderen en www.cabvlaanderen.be. 

Bedankt voor uw aandacht.

Het CAB heeft gevraagd aan AGODI of een tolk, die tijdens de komende weken ingezet wordt bij de opvang van een dove leerling in de school, kan vergoed worden met onderwijstolkuren.

AGODI gaat hiermee akkoord.

Uiteraard moeten deze tolkaanvragen ook geregistreerd worden in www.tolkaanvraag.be

Deze voormiddag stuurde het CAB jullie de beslissing van AGODI i.v.m. het online tolken bij maatregelen van de onderwijsinstellingen in het kader van het Corona virus.

Het CAB heeft dezelfde vraag gesteld aan Welzijn en Werk. Hun antwoord luidt : “ Gezien de uitzonderlijke omstandigheden en met voorwaarde dat het tolkopdrachten betreft die niet verplaatst kunnen worden, kunnen tolken ook uitzonderlijk tijdelijk op afstand tolken. Deze afwijkende werkwijze wordt eind maart geëvalueerd. Op dat moment zal beslist worden of deze werkwijze al dan niet wordt verdergezet.” Wel is het nodig dat de tolk dan vanuit de opdracht in tolkaanvraag.be in een berichtje meldt aan het CAB vanop welke plaats de opdracht werd uitgevoerd in het kader van Corona. Bv. Coronamaatregel werkgever : online getolkt,… (bv. thuis, of in ander lokaal, of …). Het CAB team

Het Coronavirus slaat steeds harder toe. Verschillende onderwijsinstellingen nemen nu al de maatregel om bepaalde lessen online te laten doorgaan, zodat het fysieke contact tussen veel studenten/cursisten/leerlingen vermeden wordt. Andere scholen zullen wellicht volgen.

Zowel individuele tolken als de BVGT vragen of het uitzonderlijk toegelaten is dat de tolk, die normaliter in de les aanwezig zou zijn, op afstand mag tolken. Het CAB heeft die vraag voorgelegd aan AGODI en het antwoord is positief: “Wanneer een school passende maatregelen treft om in het kader van het Coronavirus de lessen online te laten doorgaan, dan mag de tolk op afstand tolken. De plaats vanwaar de tolk dit werk uitvoert, is hierbij van ondergeschikt belang”. Wel is het nodig dat de tolk dan vanuit de opdracht in tolkaanvraag.be in een berichtje meldt aan het CAB vanop welke plaats de opdracht werd uitgevoerd in het kader van Corona. Bv. Coronamaatregel school: online getolkt,… (bv. thuis, of in ander lokaal, school of …).

Het is denkbaar dat ook werkgevers in werksituaties of organisaties in Welzijn in het kader van Corona fysiek overleg omvormen tot online overleg. Signaleer dergelijke situaties, zodat dit kan besproken worden met de VDAB en VAPH.

Beste klanten,

wij zijn vanaf het begin van 2020 open elke werkdag vanaf 9:00 tem 12:00 uur en 13:30 tem 16:00 uur.

Elke dinsdag hebben de CAB bemiddelaars teamoverleg vanaf 11:00 uur tot en met 12:00 uur. Tijdens dit teamoverleg kan U ons enkel bereiken via de noodlijn (0476 22 91 75).

In de vakantieperiodes zijn we enkel open van 09.00 tem 12.00 en gesloten in de namiddagen :

• Op 31 mei,
• Vanaf 8 juli t.e.m. 14 augustus,
• Van 21 t.e.m. 24 december,
• Van 28 t.e.m. 31 december.

Onze sluitingsdagen zijn :

• 1 januari,
• 13 april,
• 1 en 21 mei,
• 1 juni,
• 21 juli,
• 11 november,
• 25 december.

(*) nood : situaties die niet kunnen uitgesteld worden op vlak van :

• gerecht/politie,
• medische zorgen,
• begraving gezinslid,
• officieel selectie-examen.

De openingsuren van de afstandstolkendienst in 2020 blijven voorlopig nog ongewijzigd. U kan deze openingsuren altijd raadplegen op deze link.

Wanneer u vragen heeft, kan U ons altijd contacteren via de ATD of e-mail :

• Voor de sector Welzijn & Arbeid: tolkaanvraag@cabvlaanderen.be
• Voor de sector Onderwijs: onderwijs@cabvlaanderen.be
• Voor de dienst Afstandstolken: afstandstolk@cabvlaanderen.be

We zijn verheugd U onze nieuwe IT- en communicatiemedewerker voor te stellen: Thijs Vandamme.

Thijs is verantwoordelijk voor volgende taken :
- Technisch ondersteunen afstandstolkendienst voor tolkgebruikers & afstandstolken
- Technisch ondersteunen van alle cliënten & interne werking van het CAB
- Beheer van communicatiekanalen van het CAB

Indien je een technisch probleem ondervindt, kan je me bereiken via de “CAB Hulplijn” op MyMMX of via e-mail: thijs.vandamme@cabvlaanderen.be.

De kandidaturen werden afgesloten op 5/12/2019.

In de namiddag van dinsdag 27 augustus 2019 volgt het CAB-team opleiding. Op die dag kunt u het CAB vlot bereiken tot 11.30. Daarna kan u in geval van dringende nood sms-en of telefoneren naar 0476/22.91.75.

Op dinsdag 27 augustus 2019 zal de webapplicatie www.tolkaanvraag.be wegens een update niet bereikbaar zijn vanaf 22u00. Woensdagochtend 28 augustus is de webapplicatie terug bereikbaar vanaf 8u.

Bericht van Doof Vlaanderen:

Sinds kort is het mogelijk om tolkuren te gebruiken in de werksituatie bij duaal leren. Duaal leren (of werkplekleren) is een opleidingsvorm voor jongeren tussen 15 en 25 jaar. Jongeren gaan dan deeltijds naar de lessen en deeltijds werken. Bijvoorbeeld, een 16-jarige dove leerling volgt een opleiding lassen. Twee dagen per week volgt deze leerling lessen op school en de andere drie dagen werkt deze leerling als lasser bij een bedrijf. De dagen dat de leerling naar school gaat, kan die beroep doen op onderwijstolken. Sinds kort is het ook mogelijk om tolkuren te gebruiken op het werk. Dat was vroeger niet zo. Dat positief nieuws.

Wil jij duaal leren en wil je een tolk inzetten op het werk? Jouw school moet dan een aanvraag invullen en opsturen naar de overheid. De link en het juiste formulier kan je hier terugvinden.

Nu Teletolk helaas tijdelijk onbereikbaar is wegens technische problemen, is het misschien een goed moment om via de dienst Afstandstolken je gesprekspartner te bereiken ? Waarom niet ?

De Afstandstolkendienst is bereikbaar vanaf 8:30 tot en met 12:30 op iedere werkdag.
Woensdagnamiddag ook open vanaf 13:00-17:00. (in de paasvakantie gesloten op woensdagnamiddag)

Voor meer informatie over deze dienst verwijzen we U naar onze website : Afstandstolkendienst CAB.

Ook horende mensen kunnen doven opbellen via dit nummer : 02/503.32.10

• Vanaf dinsdag 03/07 tot en met vrijdag 24/08 is 1 tolk aanwezig van 08.30 tot 12.30 van maandag tot vrijdag
• De dienst is gesloten tijdens alle namiddagen.

Hallo,

Mijn naam is Robin Jorissen. Ik werk sedert enkele maanden in het CAB. U bent een VGT-gebruiker. Misschien heeft u in de toekomst vragen voor het CAB en wilt u uitleg in VGT ontvangen. U kunt bv. uitleg vragen over uw tolkaanvraag, over uw tolkuren in werk, onderwijs of welzijn, of over een administratief probleem dat niet duidelijk is…

U hebt 2 mogelijkheden om uw vragen in VGT te stellen:

1ste mogelijkheid : Rechtstreeks met mij bellen.

U kunt mij vanaf nu altijd rechtstreeks contacteren op het scherm op woensdagvoormiddag tussen 09u30 en 12u00. Als u iets vraag, zal ik u

• ofwel direct antwoorden

• ofwel zal ik uw vraag onderzoeken en zal ik u nadien contacteren of u een video antwoord sturen.

Als u een dringende vraag hebt en een woensdag past niet voor u, dan kunt u mij op voorhand mailen en maken we een afspraak op een andere dag. U mag mij ook altijd een videoboodschap sturen.

Mijn MMX adres is : robin.cab@vi.cabvlaanderen.be

2de mogelijkheid : u belt via de afstandstolkendienst naar het secretariaat van het CAB.

Misschien wilt u rechtstreeks een vraag in VGT stellen aan een horende collega in het CAB die uw dossier opvolgt, of die naar u gemaild heeft. In dat geval belt u via de afstandstolk naar 09 228 28 08.

De afstandstolk zal uw VGT vertalen naar Nederlands. De Tolk zal de antwoorden van het CAB voor u vertalen naar VGT.

Dank voor uw vertrouwen in het CAB!

uitleg in VGT en Nederlands: klik hier naar uitleg op website van Fevlado

De aanvragen, afgelastingen, wijzigingen, toekenningen in www.tolkaanvraag.be werken normaal.

Maar deze namiddag heeft het CAB een nieuw technisch probleem ontdekt. Berichtjes die tolken en gebruikers sturen via www.tolkaanvraag.be werken niet goed. De 2 ICT- firma’s van het CAB onderzoeken het probleem nu.

Onze raad :

als u vandaag een dringend bericht naar het CAB hebt gestuurd via www.tolkaanvraag.be : stuur het bericht opnieuw naar tolkaanvraag@cabvlaanderen.be of onderwijs@cabvlaanderen.be Dat werkt perfect.

Als u vanavond of morgen een dringend bericht wilt versturen naar het CAB : stuur het bericht direct naar tolkaanvraag@cabvlaanderen.be of onderwijs@cabvlaanderen.be

Het CAB zal u verwittigen wanneer het probleem opgelost is.

Onze verontschuldigingen voor het ongemak,

Voor adressen en contactgegevens van CGG die zich specialiseren op begeleiding van dove gebarentaligen: klik hier

Als een dove persoon wordt begeleid door een CGG, dan is de tolk voor de dove persoon vanaf de 2e sessie van de therapie gratis. De dove persoon moet dus alleen L- uren gebruiken om de tolk te betalen bij het eerste gesprek.

Op woensdag 29 juli zal de webapplicatie www.tolkaanvraag.be regelmatig onbereikbaar zijn omwille van onderhoudswerken. Als de werken volgens plan verlopen, zal dit niet langer dan een paar uren duren. Onze verontschuldigingen hiervoor.

Indien u de website niet kan bereiken, dan kunt u voor dringende tolkaanvragen een mail sturen naar tolkaanvraag@cabvlaanderen.be

NIEUWS!!!!!!!!!!!!!

In de week van 8 – 12 juni helpt de FOD Financiën voor het eerst doven en slechthorenden met het invullen van hun belastingaangifte. Dit via een tolk op afstand.

Klik hier

Dankzij een nieuw Besluit van de Vlaamse Regering wordt het inzetten van tolken gemakkelijker voor de gebruikers :

(1) Meer tolkuren voor doofblinde gebruikers

Tot eind 2014 kon een doofblinde persoon 70 tolkuren inzetten. Bij een aanvraag tot verdubbeling kon dat maximum worden: 70 x 2 = 140 uren

Vanaf 01/01/2015 kan een doofblinde persoon 90 tolkuren inzetten. Bij een aanvraag tot verdubbeling kon dat maximum worden: 90 x 2 = 180 tolkuren

(2) Het VAPH betaalt vanaf 2015 de reiskosten van de tolken die ingezet en vergoed worden met L- uren

Tot eind 2014 moest de dove of doofblinde gebruiker de reiskosten zelf betalen. Vanaf 01/01/2015 betaalt het VAPH via het CAB 0,25 € per werkelijk afgelegde km. Het VAPH laat weten dat uitsluitend afgelegde kilometers op het Belgisch grondgebied vergoed worden.

HEBT U IN 2015 AL TOLKEN BETAALD VOOR HUN REISKOSTEN ?

Stuur een mail naar tolkaanvraag@cabvlaanderen.be met je naam, datum opdracht + het aantal kms dat je betaald hebt en noteer je rekeningnummer. Het CAB zal u terugbetalen.

OVERLEG OVER HET BUDGET VOOR TOLKUREN IN 2015

Iedereen weet dat er in 2014 te weinig tolkuren in Welzijn waren. Op dit ogenblik wordt nog druk overlegd met het Kabinet van Welzijn, het VAPH, FEVLADO en andere instanties over het aantal tolkuren en het budget van 2015

Voor het gewoon basis en secundair onderwijs : lees hier

Voor het volwassenenonderwijs : lees hier

Voor het volwassenenonderwijs : aangepaste omzendbrief volgt weldra

Klik hier voor nederlandstalige tekst

Klik hier voor nederlandstalige tekst

SOLLICITEREN VOOR VACATURE ICT MEDEWERKER CAB KAN NOG TOT 25 MEI 2014

Voor de Nederlandstalige versie, klik hier

Vanaf nu kunnen tolken meer informatie publiceren op http://www.cabvlaanderen.be . Gebruikers kunnen de info gemakkelijker vinden door de nieuwe zoekfilter. Voor uitleg klik op de video in VGT hiernaast. Om de video uit te vergroten, klik rechtsonder de video op de pijltjes (tussen HD en Vimeo)

Opmerking : de gebruiker vindt alleen info die de tolk zelf wil publiceren.