Wanneer de tolkgebruiker of horende gesprekspartner tijdens de afspraak (voorlopig) nog niet opdaagt, wacht je 30 minuten (tenzij natuurlijk ondertussen bevestigd wordt dat de afwezige gesprekspartner/ leerling/leerkracht  niet meer komt). Staan de contactgegevens van de tolkgebruiker in de tolkaanvraag? Probeer dan eerst zelf contact op te nemen met de klant.

Vanaf het moment dat je wacht, moet je het CAB verwittigen, zodat het CAB al proactief kan beginnen zoeken naar een vervangopdracht.