Klacht over een tolk

Je naam(Vereist)

Voornaam Achternaam

E-mailadres(Vereist)

Ik ben zelf(Vereist)

doof/slechthorend

tolk

horend

anders

Je selecteerde anders, vul in(Vereist)

Mijn klacht gaat over(Vereist)

één specifieke tolkopdracht

meerdere tolkopdrachten

Geef ons de naam/namen van de tolk(en):(Vereist)

Geef ons datum van tolkopdracht of nummer(s) van tolkopdracht(en):(Vereist)

Heb je tijdens of na de tolkopdracht met de tolk over je klacht gesproken?(Vereist)

nee

Wat was de reactie van de tolk?(Vereist)

Waarom heb je niet met de tolk gesproken?(Vereist)

Mijn klacht gaat over volgend(e) thema(‘s)(Vereist)

Voorbereiding van de tolk

Stiptheid en aanwezigheid van de tolk

Voorstelling van de tolk aan de partijen

Indruk die de tolk maakt tijdens de opdracht

Manier van tolken van de tolk

Kennis van de taal waarin de tolk moest tolken

Tolkhouding

Samenwerking met duotolk

Administratieve afhandeling

Voorbereiding van de tolk:(Vereist)

De tolk kon zich voorbereiden, maar heeft dat niet gedaan

De tolk kon zich niet aanpassen aan wijzigingen op het laatste moment

De tolk wou zich niet aanpassen aan wijzigingen op het laatste moment

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Stiptheid en aanwezigheid van de tolk:(Vereist)

De tolk was te laat maar heeft het CAB of de klant verwittigd

De tolk was te laat en heeft niets laten weten

De tolk kwam niet opdagen maar heeft het CAB of de klant verwittigd

De tolk kwam niet opdagen en heeft niets laten weten

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Voorstelling van de tolk aan de partijen:(Vereist)

Tolk stelt zichzelf niet voor

Tolk stelt zichzelf enkel voor aan de dove partij

De tolk kwam niet opdagen maar heeft het CAB of de klant verwittigd

De tolk kwam niet opdagen en heeft niets laten weten

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Indruk die de tolk maakt tijdens de opdracht:(Vereist)

zenuwachtig

gespannen

geen gepaste kledij

stuntelig

slordige gebaren

vermoeid

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Manier van tolken van de tolk:(Vereist)

Tolk houdt geen rekening met de stijl van de spreker

Tolk gebruikt weinig tot geen mimiek

Tolk overdrijft met zijn/haar mimiek

Tolk gebruikt te kleine gebaren

Tolk gebruikt te grote gebaren

Tolk gebruikt geen oogcontact

Tolk kijkt slechts naar één persoon en niet naar de anderen

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Kennis van de taal waarin de tolk moest tolken:

Woordenschat(Vereist)

onvoldoende kennis van de taal

woordkeuze was ongepast voor het onderwerp

gebruikt te vaak dezelfde woorden

gebruikt te veel regionale woorden

gebruikt veel foute woorden

gebruikt te veel vingerspelling in gebarentaal

Niet van toepassing

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Grammatica(Vereist)

Geen mimiek

Niet duidelijk wanneer er een vraag gesteld werd

Niet vlot, maar in stukjes spreken of gebaren

te veel losse woorden en geen zinnen

Eerder Nederlands met Gebaren dan VGT

te weinig wijsgebaren

Niet van toepassing

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Tolkhouding(Vereist)

Tolk geeft eigen fout niet aan

De tolk vraagt veel om herhaling aan de horende persoon

De tolk vraagt veel om herhaling aan de dove persoon

De tolk onderbreekt niet en wacht te lang om te tolken

De tolk onderbreekt te vaak

Tolk is niet transparant naar de beide partijen toe

schakelt niet vlot over van gebarentolken naar stemtolken en omgekeerd

tolk mengt zich in het gesprek

tolk uit de eigen gevoelens

Tolk geeft het op

Tolk laat veel informatie weg

De tolk houdt zich niet aan de zwijgplicht

De tolk geeft zijn/haar mening over andere tolken

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Samenwerking met duotolk:(Vereist)

ondersteunt de duotolk niet

de tolk in rust stelt storend gedrag

de samenwerking loopt niet goed

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Administratieve afhandeling:(Vereist)

Aftekenen van de prestatienota was niet in orde

Het invullen van de vervoerskosten was niet in orde

Het invullen van de getolkte uren was niet in orde

Anders

U selecteerde anders, vul hier in(Vereist)

Geef hier toelichting bij je antwoord(Vereist)

Ik wil graag zelf mijn klacht neerschrijven

Of laad hier je video in VGT

Toegestane bestandstypen: avi, wmv, mov, mp4, Max. bestandsgrootte: 256 MB.

Heb je nog andere opmerkingen die voor de klachtencommissie van belang zijn bij het behandelen van jouw klacht?

Of laad hier je video in VGT

Toegestane bestandstypen: avi, wmv, mov, mp4, Max. bestandsgrootte: 256 MB.

Je staat op het punt onderstaande klacht door te sturen naar het CAB. De klacht wordt opgestuurd naar lieven.kind@cabvlaanderen.be . Als je dit formulier verzendt, ontvang je automatisch een kopie op het e-mailadres dat je eerder hebt opgegeven. Klik op de knop 'Verzenden naar het CAB' hieronder om de klacht nu door te sturen naar het CAB.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Het CAB verbindt dove en slechthorende mensen met een tolk gebarentaal of een schrijftolk.

Overzicht

CAB Vlaanderen vzw

Tolktarieven

2e kwartaal 2025

1e kwartaal 2025

4e kwartaal 2024

3e kwartaal 2024