Deze samenwerkingsregels zijn gebaseerd op volgende elementen:

  • Het Besluit van de Vlaamse Regering op 15/01/2016 houdende de vaststelling van overkoepelende regels voor het centraal tolkenbureau voor de beleidsdomeinen Onderwijs en Welzijn, Volksgezondheid en Gezin (B.S.11/02/2016).
  • de richtlijnen van AGODI (het Agentschap voor Onderwijsdiensten van het Ministerie van Onderwijs), de VDAB, het VAPH en/of de samenwerkingsakkoorden met deze overheden.
  • de gezamenlijke afspraken tot en met heden in het intersectoraal overleg (ISO): met de voornoemde drie overheden, de belangenverenigingen van de gebruikers (Doof Vlaanderen) en de tolken VGT (BVGT), en de opdrachthouder (CAB) die de tolkenwerking organiseert.

Terminologie en gebruikte afkortingen

Een overzicht van de gebruikte afkortingen binnen onze sector

Definities van tolkopdrachten

Een overzicht van de verschillende soorten tolkopdrachten en wat niet als tolkopdracht beschouwd wordt

Activeringsprocedure van de tolk

Voorwaarden om als tolk te kunnen samenwerken met het CAB

Uitvoering van de prestaties als live tolk

Uitvoeringsmodaliteiten, zoekprocedures, afgelastingen, betaling van de tolk, …

Het onderscheid tussen de verschillende soorten tolkuren

Een woordje uitleg over de tolkuren in de leefsfeer, werksituatie en onderwijs

Bereikbaarheid van het CAB voor tolken

Contactgegevens en openingsuren van het CAB

Klachtenprocedures in welzijn, werk en onderwijs

Wat is de opdracht van het CAB hierin?
Soorten klachten-bemiddeling & hun uitwerking.

Activiteiten van het CAB inzake tolkaanvragen van zogenaamde “Derden”

Definitie van “Derden” en overzicht van de afspraken

Uitvoering van prestaties voor de afstandstolkendienst van het CAB

Specifieke regels binnen de Afstandstolkendienst
van het CAB